Tópico 2 Como implementar, enquanto ator local, campanhas de comunicação bem-sucedidas para uma narrativa positiva da migração: exemplo do projeto CLARINET

O Kit de Narração de História Positiva sobre a Migração para as Autoridades Locais leva os leitores a uma visita às campanhas de comunicação das autoridades locais, muitas das quais são altamente inovadoras e inspiradoras. O objetivo é recolher as melhores práticas, conselhos úteis e exemplos concretos para as administrações públicas utilizarem no lançamento das suas próprias campanhas.

Este Kit centra-se em campanhas de comunicação pública e destina-se principalmente às autoridades locais. No entanto, muitas das campanhas dos Prémios CLARINET foram dirigidas principalmente por organizações privadas em colaboração com municípios ou autoridades locais, ou em seu nome.

Relativamente à migração, as autoridades locais têm mais peso quando falam aos cidadãos e estão melhor posicionadas para transmitir uma mensagem ao público do que as associações da sociedade civil.

Contudo, muitas autoridades locais não dispõem dos recursos necessários para empreender um processo difícil, tal como campanhas de comunicação complexas. A colaboração entre as autoridades locais e a sociedade civil tem sido considerada uma estratégia de sucesso no desenvolvimento e implementação de campanhas inovadoras de comunicação pública capazes de chegar aos cidadãos, em muitos casos.

O cerne do Kit é a secção Como Executar uma Campanha, que está dividida em quatro secções principais, as quais permitem uma ampla exploração das características mais interessantes de campanhas de comunicação sobre migrações bem-sucedidas.

Foram inicialmente analisados alguns Princípios Gerais, que são elementos comuns a todas as campanhas e que são relevantes, independentemente da plataforma de comunicação na qual a campanha é desenvolvida.

Em seguida, cada categoria do Prémio CLARINET foi estudada individualmente para determinar algumas especificidades que devem ser consideradas no desenvolvimento de campanhas para a web, redes sociais, plataformas de meios de comunicação tradicionais e eventos públicos.

Cada uma destas secções inclui referências a outros projetos e ferramentas, dicas práticas e links para campanhas submetidas ao Prémio CLARINET que fornecem exemplos de êxito e podem inspirá-lo ao criar a sua própria campanha.

Princípios Gerais;

Para além do canal primário escolhido, há vários elementos comuns que são necessários para uma campanha de comunicação bem-sucedida e altamente impactante. Alguns são fundamentais, enquanto outros são apenas sugestões que podem ser seguidas ou ignoradas, dependendo das circunstâncias. Os diferentes elementos podem ser combinados, mas nem todos devem ser incluídos:

• Humor: O humor não deve ser pensado como uma brincadeira, mas sim como uma técnica de contar histórias. A utilização do humor numa campanha de comunicação sobre migração é um caminho difícil de percorrer, porque pode ser entendido como inadequado e insensível. No entanto, o humor pode ser tanto uma escolha corajosa como uma estratégia vitoriosa para chegar a um público mais vasto.
• Migrantes como Cidadãos: As campanhas de comunicação devem trabalhar para transmitir uma mensagem de forma direta, realçando que os migrantes são novos membros da sociedade de acolhimento, demonstrando aos cidadãos nativos a importância de adotar uma perspetiva de longo prazo, com o objetivo de melhorar a sua inclusão e, assim, fazer uma diferença positiva para a sociedade.
• Storytelling: Contar histórias implica criar alternativas ou contra narrativas face às dominantes. Uma contra narrativa tem tipicamente um enquadramento de curto-prazo e destina-se a responder diretamente a um discurso específico, salientando as suas inconsistências e deslegitimando-o; por outro lado, uma narração alternativa não se limita a desconstruir um discurso, mas constrói uma representação completamente nova do mundo, fornecendo chaves alternativas para a interpretação de um fenómeno com resultados a longo prazo.
• Migrantes como Protagonistas: As campanhas que não se focam “na autorrepresentação [dos migrantes], mas sim na ideia que temos deles, acabam por repetir uma imagem estereotipada e prejudicial à diversidade cultural”. Por esta razão, uma campanha eficaz sobre migração deve envolver os protagonistas, os próprios migrantes. Este processo pode ser alcançado através de várias atividades, tais como focus groups, oficinas, convites à apresentação de ideias e participação online através das redes sociais.
• Arte: A arte pode servir dois objetivos: a) É uma excelente forma de envolver os migrantes em atividades importantes, enquanto também prepara a sua campanha; b) É um dos meios mais eficazes de despertar as emoções do seu público, o que ajuda na descoberta de um terreno comum entre os migrantes e a sociedade de acolhimento.

É provável que as plataformas web e as redes socias desempenhem um papel mais importante nas campanhas de comunicação. A publicação gratuita de conteúdos pode ser feita, por exemplo, numa página do Facebook, numa conta do Twitter ou num perfil Instagram. Todavia, requer um maior esforço para atrair uma audiência mais vasta e criar uma campanha de sucesso.

As redes sociais têm conseguido estar no topo de qualquer outro canal. No entanto, o desenvolvimento de uma campanha os meios tradicionais pode oferecer vantagens que não devem ser negligenciadas. Os Media Tradicionais, por exemplo, podem permitir alcançar um grupo maior e mais diversificado de pessoas, devido à audiência já estabelecida de um canal de televisão ou rádio.

Existe uma vasta gama de campanhas desenvolvidas através de eventos públicos, bem como numerosas oportunidades para campanhas inovadoras e de êxito.