Argomento 2 Come implementare campagne di comunicazione di successo come attori locali per uno storytelling positivo della migrazione: un esempio dal progetto CLARINET

Il Manuale di Storytelling positivo sulla migrazione per enti locali accompagna i lettori in un tour delle campagne di comunicazione delle autorità locali, molte delle quali altamente innovative e stimolanti. Il suo obiettivo è raccogliere buone pratiche, consigli pratici ed esempi concreti che le pubbliche amministrazioni possano utilizzare per lanciare le proprie campagne. 

Il Manuale si concentra su campagne di comunicazione pubblica ed è indirizzato soprattutto ai governi locali. Tuttavia, molte campagne CLARINET vengono gestite principalmente da organizzazioni private in collaborazione con o tamite i comuni o i governi locali. 

Per quanto riguarda la migrazione, i governi locali portano più peso quando si parla di cittadini e si trovano in una posizione migliore per trasmettere un messaggio al pubblico rispetto ad associazioni della società civile. 

Tuttavia, molti governi locali non dispongono delle risorse per mettere in atto un processo difficile come le campagne di comunicazione. Si è riscontrato che la collaborazione tra governi locali e società civile sia una strategia vincente nello sviluppo e nell’implementazione di campagne di comunicazione pubblica innovative capaci di raggiungere in diversi modi i cittadini.

Il centro del Manuale è rappresentato dalla sezione Come creare una campagna, diviso in quattro sezioni principali che consentono un’ampia esplorazione delle caratteristiche più importanti di campagne di comunicazione efficaci sulla migrazione.

Inizialmente, sono stati esaminati una serie di Principi Generali, cioè elementi comuni a tutte le campagne e sono rilevanti indipendentemente dalla piattaforma multimediale su cui viene sviluppata la campagna.

Quindi, ogni categoria di CLARINET è stata studiata individualmente per determinare alcune specifiche che devono essere considerate quando si sviluppano campagne per il web e i social media, piattaforme multimediali tradizionali ed eventi pubblici.

Ognuna di queste sezioni include riferimenti ad altri progetti e strumenti, suggerimenti pratici e collegamenti a campagne presentate al Premio CLARINET che forniscono esempi di successo e possono fornire ispirazione quando si crea la propria campagna.

Principi generali;

Oltre al canale primario scelto, esistono diversi elementi comuni necessari per una campagna di comunicazione di successo e ad alto impatto. Alcuni sono fondamentali, mentre altri sono solo suggerimenti che possono essere seguiti o ignorati a seconda delle circostanze. Diversi elementi possono essere combinati, ma non tutti devono essere inclusi:

• Umorismo: l’umorismo non dovrebbe essere inteso come scherzo, ma come una tecnica di narrazione. Usare l’umorismo in una campagna di comunicazione sulla migrazione è un percorso difficile da intraprendere perché può essere percepito da molti come inappropriato e indelicato. Tuttavia, l’umorismo può essere sia una scelta coraggiosa che una strategia vincente per raggiungere un pubblico più ampio.
• Migranti cittadini: le campagne di comunicazione devono funzionare per trasmettere un messaggio diretto, sottolineando che i migranti sono nuovi membri della società ospitante, dimostrando ai cittadini nativi l’importanza di adottare una prospettiva a lungo termine, con l’obiettivo di migliorare la loro inclusione e, quindi, fare una differenza positiva per la società.
• Racconto: il racconto comporta la creazione di narrazioni alternative o contro-narrative a quelle dominanti. Una contro-narrazione ha tipicamente una cornice a breve termine ed è finalizzata a rispondere direttamente a un discorso specifico, evidenziandone le incongruenze e delegittimandolo; d’altra parte, una narrazione alternativa non si limita a decostruire un discorso, ma costruisce una rappresentazione completamente nuova del mondo, fornendo chiavi alternative per interpretare un fenomeno con risultati a lungo termine.
• Migranti al centro: campagne che non si concentrano “sulla rappresentazione automatica [dei migranti], ma sull’idea che abbiamo di loro, finiscono per ripetere un’immagine stereotipata e dannosa della diversità culturale”. Per questo motivo, un’efficace campagna sulle migrazioni deve coinvolgere i principali protagonisti, gli stessi migranti. Questo processo può essere raggiunto attraverso una varietà di attività come focus group, workshop, inviti a presentare idee e partecipazione online tramite i social media.
• Arte: l’arte può servire a due scopi; a) È un modo eccellente per coinvolgere i migranti in attività significative e allo stesso tempo gettare le basi per la propria campagna. b) È uno dei mezzi più efficaci per suscitare le emozioni del vostro pubblico, che contribuiscono alla scoperta di un terreno comune tra i migranti e la società ospitante.

È probabile che le piattaforme web e social svolgano un ruolo più importante nelle campagne di comunicazione. La pubblicazione di contenuti gratuiti ad esempio può essere condivisa in e da una pagina Facebook, un account Twitter o un profilo Instagram.. Tuttavia, ha bisogno di più sforzo per attirare un pubblico più ampio e creare una campagna di successo.

I social media sono riusciti ad essere in cima a qualsiasi altro canale. Tuttavia, lo sviluppo di una campagna sui media tradizionali può offrire vantaggi che non dovrebbero essere trascurati. I media tradizionali, ad esempio, possono consentire di raggiungere un gruppo di persone più ampio e diversificato, grazie al pubblico già consolidato di un canale TV o radio.

Esiste una vasta gamma di campagne sviluppate attraverso eventi pubblici, così come numerose opportunità per campagne innovative e di successo.