Sujet 4 Comment créer un environnement de travail inclusif
Question: Comment les entreprises peuvent-elles franchir une nouvelle étape importante dans leur démarche de création d’une culture D&I ?
→ Il faut d’abord comprendre l’argument commercial en faveur de la création d’un lieu de travail qui favorise la diversité et savoir ce qu’il faut faire pour passer d’un programme de diversité axé sur la conformité à une culture d’inclusion qui crée un avantage concurrentiel en impliquant tous les employés.
- S’engager avec détermination
- Faire face au changement
- Le leadership compte
- Reconnaître les préjugés
- Accepter les différences
- Pour construire un espace de travail plus inclusif, il est important de comprendre les préjugés inconscients, de les reconnaître et de les surmonter. Pour la mise en œuvre de politiques D&I réussies, il est essentiel de créer un environnement inclusif qui établisse un lieu de travail sûr et respectueux.
- Il est important pour les entreprises de maintenir une communication transparente, l’ouverture et la confiance, de meilleures opportunités pour les salariés d’avoir leur mot à dire sur les questions qui concernent l’ensemble.
Les mesures inclusives sur le lieu de travail comprennent :
- La participation active de la direction à divers événements importants pour certains groupes de la diversité
- La mise en œuvre de programmes réguliers de formation à la diversité destinés à tous les employés.
- La création et la participation aux activités pour les différents groupes de la diversité
- Éviter les préjugés personnels inconscients pour bâtir des événements, des activités, des groupes
Offre d'emploi inclusive
- La façon dont une entreprise se présente dans ses annonces peut être déterminante pour la diversité des candidats qui postulent.
- C’est essentiel pour l’image de marque de l’employeur
- Employez un langage neutre et une formulation inclusive
- Évitez de mentionner une catégorie d’âge souhaitée dans la description du poste
- Évitez les références au genre, les formulations masculines
- Encouragez les candidats issus de groupes de la diversité et de toutes les composantes de la communauté à postuler.
- Soyez clair quant aux fonctions du poste
- Dans l’annonce, mentionnez une déclaration d’engagement en faveur de la diversité et de l’égalité des chances au sein de l’entreprise.
Recrutement dans la diversité : Critères de sélection et entretien d'embauche
→ L’embauche dans la diversité est basée sur le mérite, en veillant tout particulièrement à ce que les procédures soient exemptes de préjugés liés à l’âge, à la race, au sexe, à la religion, à l’orientation sexuelle et à d’autres particularités personnelles sans rapport avec les compétences professionnelles d’un candidat.
- Pensez au recrutement anonyme : un processus utilisé pour bloquer les informations personnelles d’un candidat à l’emploi qui pourraient influencer ou “biaiser” une décision d’embauche. Les préjugés peuvent se manifester de nombreuses façons – consciemment ou non – et les recherches montrent qu’ils peuvent intervenir dès la phase initiale de sélection des CV.
- Le recruteur doit se demander si le moment, le lieu, l’accessibilité et les méthodes de recrutement conviennent à tous les membres de la communauté.
- Utilisez un langage et une terminologie inclusifs
- Faites l’offre d’emploi : demandez au candidat s’il a des besoins ou des exigences spécifiques.
- Évitez de poser des questions personnelles (par exemple, prévoyez-vous de vous marier/de tomber enceinte bientôt ?).
- Impliquez un ensemble diversifié de personnes dans le processus de recrutement, y compris pendant l’entretien pour évaluer les candidats de manière indépendante.
- Tenez-vous-en à des entretiens structurés et à des grilles de notation avec des mesures objectives – les entretiens structurés permettent de mieux prédire les performances professionnelles que les entretiens non structurés (Macan 2009).
Pratiques inclusives pour les employés
- Un salaire et des conditions de travail équitables pour tous. Il s’agit aussi de décider des tâches assignées (et rémunérées) en se basant sur les compétences et l’expertise. Une communication transparente sur le système de rémunération et les décisions particulières est recommandée.
- La formation et l’éducation à la diversité sont des éléments essentiels de la stratégie globale en matière de diversité, car elles permettent d’améliorer les relations entre les employés, la direction, les fournisseurs et les clients. Elle ne doit pas être utilisée séparément, mais dans le cadre d’une stratégie globale.
- Études sur l’égalité
- Formations de sensibilisation à la diversité
- Formations aux compétences en matière de diversité
- Intégration de la diversité dans d’autres formations
- Formations sur la diversité en équipe
- Partenariats entre un formateur interne/un consultant externe
- Formations à la diversité par la simulation
- Formations culturelles
- Formations de base sur la diversité obligatoire pour les cadres
- Formations sur le harcèlement sexuel
- Binômes de consultants
- Développement des compétences interpersonnelles et relatives à la communication
- Il est important de se concentrer sur l’équilibre vie professionnelle/vie privée de vos employés afin de conserver des collaborateurs compétents et dévoués, avec une productivité, un engagement et une satisfaction renforcés.
- Traitement égal des différentes formes de statut familial
- Temps de travail flexible
- Télé coopération
- Crèche et garderie des enfants
- Services de ressources et d’orientation en matière de garde d’enfants
- Assistance à la relocalisation
- Partage de poste
- Aide au congé pour raisons familiales
- Travail à temps partiel
- Travail à domicile
- Remboursement des soins aux personnes à charge
- Programmes de fitness et de bien-être
- Orientation vers les soins aux seniors
Principales exigences à satisfaire
Une culture d’inclusion est basée sur le respect. Les employés doivent être traités et traiter les autres avec courtoisie et dignité. Le simple fait de savoir que le respect est une exigence de l’entreprise encourage les salariés à s’exprimer et à partager de nouvelles idées.
Une étude Gallup a démontré que les personnes ayant bénéficié d’un coaching des atouts présentaient une amélioration sensiblement plus élevée de la perception de l’inclusion.
Comme souligné, la raison pour laquelle les entreprises ont des politiques de diversité est simplement parce que c’est la bonne chose à faire. Mais pour que cette stratégie de diversité puisse également promouvoir une culture d’inclusion, les dirigeants doivent éclaircir leurs valeurs et leurs intentions. Ils doivent volontairement créer un environnement où les employés sentent qu’ils peuvent s’exprimer en toute sécurité et où des préoccupations spécifiques peuvent être soulevées avec transparence et confiance.