Sujet 2 Comment mettre en place des campagnes de communication réussies en tant qu’acteurs locaux pour une narration positive de la migration : un exemple du projet CLARINET

Le Kit de narration positive sur la migration pour les autorités locales emmène les lecteurs dans un tour des campagnes de communication des autorités locales, dont beaucoup sont très innovantes et inspirantes. Son objectif est de collecter des bonnes pratiques, des conseils pratiques et des exemples concrets que les administrations publiques pourront utiliser lors du lancement de leurs propres campagnes. Cette boîte à outils se concentre sur les campagnes de communication publique et s’adresse principalement aux gouvernements locaux.

Cependant, de nombreuses campagnes du Prix CLARINET ont été principalement menées par des organisations privées en collaboration avec ou au nom des municipalités ou des gouvernements locaux. En matière de migration, les gouvernements locaux ont plus de poids lorsqu’ils s’adressent aux citoyens et sont mieux placés pour faire passer un message au public que les associations de la société civile.

Cependant, de nombreux gouvernements locaux manquent de ressources pour entreprendre un processus difficile tel qu’une campagne de communication complexe. La collaboration entre les gouvernements locaux et la société civile s’est révélée être une stratégie gagnante dans le développement et la mise en œuvre de campagnes de communication publique innovantes capables de toucher les citoyens dans de nombreux cas.

Le cœur du kit est la section comment mener une campagne, qui est divisée en quatre sections principales qui permettent une large exploration des caractéristiques les plus intéressantes des campagnes de communication réussies sur la migration. Dans un premier temps, un certain nombre de principes généraux ont été examinés, qui sont des éléments communs à toutes les campagnes et qui sont pertinents quelle que soit la plateforme médiatique sur laquelle la campagne est développée.

Ensuite, chaque catégorie du prix CLARINET a été étudiée individuellement afin de déterminer certaines spécificités qui doivent être prises en compte lors de l’élaboration de campagnes pour le Web et les médias sociaux, les plateformes de médias traditionnels et les événements publics. Chacune de ces sections comprend des références à d’autres projets et outils, des conseils pratiques et des liens vers des campagnes soumises au prix CLARINET qui fournissent des exemples réussis et peuvent vous inspirer lors de la création de votre propre campagne.

Principes généraux;

Outre le canal principal choisi, plusieurs éléments communs sont nécessaires pour une campagne de communication réussie et à fort impact. Certaines sont fondamentales, tandis que d’autres ne sont que des suggestions qui peuvent être suivies ou ignorées selon les circonstances. Différents éléments peuvent être combinés, mais ils ne doivent pas tous être inclus :

• Humour : L’humour ne doit pas être considéré comme une plaisanterie, mais comme une technique de narration. L’utilisation de l’humour dans une campagne de communication sur la migration est une voie difficile à emprunter car elle peut être perçue comme inappropriée et insensible par beaucoup. Cependant, l’humour peut être à la fois un choix courageux et une stratégie gagnante pour toucher un public plus large
• Migrants en tant que citoyens : les campagnes de communication doivent s’efforcer de transmettre un message direct, soulignant que les migrants sont de nouveaux membres de la société d’accueil, démontrant aux citoyens autochtones l’importance d’adopter une perspective à long terme, dans le but de renforcer leur inclusion et, ainsi, faire une différence positive pour la société.
• Narration: La narration consiste à créer des récits alternatifs ou contraires aux récits dominants. Une contre-narration a généralement un cadre à court terme et vise à répondre directement à un discours spécifique, en soulignant ses incohérences et en le délégitimant ; d’autre part, une narration alternative ne se contente pas de déconstruire un discours, mais elle construit une toute nouvelle représentation du monde, fournissant des clés alternatives pour interpréter un phénomène avec des résultats à long terme.
• Migrants comme protagonistes: Les campagnes qui ne se concentrent pas sur “l’autoreprésentation [des migrants], mais plutôt sur l’idée que nous nous en faisons, finissent par répéter une image stéréotypée et préjudiciable de la diversité culturelle”. Pour cette raison, une campagne efficace sur la migration doit impliquer le principaux protagonistes, les migrants eux-mêmes. Ce processus peut être réalisé à travers une variété d’activités telles que des groupes de discussion, des ateliers, des appels à idées et la participation en ligne via les médias sociaux.
• Art: L’art peut servir à deux fins; a) C’est un excellent moyen d’impliquer les migrants dans des activités significatives tout en jetant les bases de votre campagne. b) C’est l’un des moyens les plus efficaces pour susciter l’émotion de votre public, ce qui aide à la découverte d’un terrain d’entente entre les migrants et la société d’accueil.

Les plateformes Web et de médias sociaux sont susceptibles de jouer un rôle plus important dans les campagnes de communication. La publication de contenu gratuit peut être partagée dans et depuis une page Facebook, un compte Twitter ou un profil Instagram, par exemple. Cependant, il faut plus d’efforts pour attirer un public plus large et créer une campagne réussie.

Les médias sociaux ont réussi à être au-dessus de tout autre canal. Cependant, développer une campagne sur les médias traditionnels peut présenter des avantages qu’il ne faut pas négliger. Les médias traditionnels, par exemple, peuvent vous permettre d’atteindre un groupe de personnes plus large et plus diversifié, en raison de l’audience déjà établie d’une chaîne de télévision ou de radio.

Il existe un large éventail de campagnes développées à travers des événements publics, ainsi que de nombreuses opportunités de campagnes innovantes et réussies.