Sujet 1 Aspects culturels du lieu de travail en Martinique
La Martinique est une société insulaire diversifiée, composée de nombreuses influences culturelles différentes provenant notamment de France, d’Afrique, d’Inde et de Syrie, avec une histoire coloniale complexe. Les origines de la société locale se trouvent dans le colonialisme et l’esclavage, comme pour les autres îles des Caraïbes. Depuis 1946, la Martinique est un département français d’outre-mer et fait également partie aujourd’hui de l’Union européenne. Cette identité complexe donne une tournure unique à l’identité des gens et à la vie en Martinique.
On peut dire que le respect de la hiérarchie, des titres et la politesse sont très appréciés dans l’environnement professionnel local. Il est important de savoir, lorsque vous parlez aux gens en français, quelle forme de “vous” utiliser, le “vous” poli ou le “tu” plus familier. En général, vous devez “vouvoyer” (c’est-à-dire utiliser le “vous”) votre patron, vos collègues de travail, vos voisins, les personnes que vous n’avez jamais rencontrées, les personnes plus âgées que vous d’une demi-génération ou plus, les enseignants, les médecins, les fonctionnaires locaux, etc. Vous devriez “tutoyer” (c’est-à-dire utiliser “tu”) vos amis et ceux de votre partenaire, les enfants et adolescents, vos collègues proches, les personnes qui vous demandent de les tutoyer et celles avec qui vous communiquez sur les réseaux sociaux.
Les journées de travail commencent et se terminent plus tôt qu’en Métropole en raison des heures d’ensoleillement – le soleil se lève et se couche tôt dans les Caraïbes.
Il y a aussi des subtilités dans l’utilisation de la langue créole – elle est rarement parlée dans les administrations et au travail, surtout dans les circonstances officielles. S’adresser à un supérieur en créole peut même être considéré comme de l’impolitesse. Une bonne maîtrise du Français est indispensable dans la plupart des emplois.
La tenue de travail dans les emplois de bureau a tendance à être assez formelle, bien que le climat tropical de l’île rende les vestes ou les chemises à manches longues presque inexistantes, en raison de la chaleur excessive.
Les bises sur la joue ont presque disparu en raison de la pandémie, les gens se saluent aujourd’hui soit par un signe de tête, soit par une poignée de main ou bien un contact du poing.
Les différences culturelles sur le lieu de travail
La diversité culturelle sur le lieu de travail renvoie aux valeurs, normes et traditions qui affectent la façon dont un membre d’un groupe perçoit, pense, interagit, se comporte et porte des appréciations.
La compétence culturelle peut être décrite brièvement comme la capacité d’interagir au mieux avec des personnes de cultures différentes. Cette capacité dépend de la conscience de sa propre vision culturelle du monde, de la connaissance d’autres pratiques et visions du monde, d’attitudes bienveillantes à l’égard des différences culturelles et des qualifications interculturelles.
- Notre mode de communication : plus ou moins direct, rapport aux conflits…
- Le rapport au temps : par exemple, la ponctualité
- La prise d’initiatives
- Notre façon d’accorder et d’accueillir du feedback
- L’Innovation : une main-d’œuvre diversifiée issue de différents milieux est plus susceptible de générer de nouvelles idées et de nouveaux concepts.
- La Productivité : de nombreuses études montrent qu’une main-d’œuvre culturellement diversifiée est plus productive.
- La Croissance : les employés qui parlent différentes langues et qui connaissent les normes culturelles d’autres pays constituent un avantage concurrentiel. Ils permettent aussi de créer un réseau international.
Discussion – réflexion
Quelles sont les différences culturelles que vous avez pu constater sur votre lieu de travail ou en Martinique de manière plus générale ? Avez-vous rencontré des difficultés dues au fait que vous veniez d’une culture différente ?
