Tema 4 Cómo crear un entorno de trabajo inclusivo
Pregunta: ¿Cómo pueden las organizaciones dar un paso eficaz en su camino hacia la creación de una cultura de D&I?
→ Empieza por comprender los motivos empresariales para crear un lugar de trabajo que acepte la diversidad y saber qué se necesita para pasar de un programa de diversidad basado en el cumplimiento a una cultura de inclusión que cree una ventaja competitiva invitando a todos los empleados a participar en la conversación.
- Comprometerse con determinación
- Afrontar el cambio
- El liderazgo importa
- Reconocer los prejuicios
- Aceptar las diferencias
- Para crear un lugar de trabajo más integrador es importante comprender los prejuicios inconscientes, reconocerlos y superarlos. A la hora de aplicar con éxito políticas de D&I, es importante crear un entorno inclusivo que genere un lugar de trabajo seguro y respetuoso.
- Es importante que las organizaciones mantengan una comunicación transparente, abierta y de confianza, y den a los empleados más oportunidades de opinar sobre cuestiones que afectan a todos.
Las prácticas inclusivas en el lugar de trabajo incluyen:
- Participación activa de la alta dirección en diversos actos importantes para determinados grupos de diversidad.
- Aplicación de los programas regulares de formación sobre diversidad a todos los empleados.
- Creación y participación en las actividades para diversos grupos de diversidad
- Evitar los prejuicios personales inconscientes para crear eventos, actividades, grupos
Publicidad de empleo inclusiva
- La forma en que una empresa se representa a sí misma en sus anuncios puede ser crucial en la diversidad de candidatos que se presentan.
- Es importante para el employer branding
- Utilizar un lenguaje neutro y una redacción inclusiva
- Evite mencionar la edad preferente en la descripción del puesto
- Evite la codificación de género y la redacción masculina
- Anime a los solicitantes de diversos grupos y de todos los sectores de la comunidad
- Sea explícito sobre las funciones del puesto
- Incluir en el anuncio una declaración de compromiso con la diversidad y la igualdad de oportunidades en la organización.
Contratación basada en la diversidad: Criterios de selección y entrevista de trabajo
→ La contratación basada en la diversidad se basa en los méritos, con especial cuidado en garantizar que los procedimientos estén libres de prejuicios relacionados con la edad, raza, sexo, religión, orientación sexual y otras características personales del candidato que no estén relacionadas con su desempeño laboral.
- Consideremos la contratación a ciegas: un proceso utilizado para bloquear la información personal de un candidato que podría influir o “sesgar” una decisión de contratación. Los prejuicios pueden manifestarse de muchas maneras, tanto inconscientes como conscientes, y los estudios indican que pueden aparecer ya en la fase inicial de selección del currículum.
- El entrevistador debe considerar si la hora, el lugar, la accesibilidad y los métodos de contratación son apropiados para todos los miembros de la comunidad.
- Utiliza un lenguaje inclusivo
- Haz la oferta de trabajo: pregúntales si tienen alguna necesidad o requisito específico
- Evite hacer preguntas personales (por ejemplo, si tiene previsto casarse o quedarse embarazada pronto).
- Implique a un conjunto diverso de personas en el proceso de contratación, incluso durante la entrevista, para que evalúen a los candidatos de forma independiente.
- Las entrevistas estructuradas predicen mejor el rendimiento laboral que las entrevistas no estructuradas (Macan 2009).
Prácticas inclusivas para los empleados
- Salario y condiciones de trabajo justos para todos. También implica la decisión sobre las funciones asignadas (y remuneradas) en función de las competencias y la experiencia. Se recomienda una comunicación transparente sobre el sistema salarial y las decisiones específicas.
- La formación y educación en materia de diversidad es un componente crucial de la estrategia global de diversidad, ya que es una forma de mejorar las relaciones con los empleados, la dirección, los proveedores y los clientes. No debe utilizarse por sí sola, sino como parte de una estrategia global.
- Encuestas sobre igualdad
- Formación en sensibilización sobre la diversidad
- Formación en materia de diversidad
- Integrar la diversidad en otras formaciones
- Formación de equipos diversos
- Colaboración con formadores internos o consultores externos
- Simulación de formación en diversidad
- Formación cultural
- Formación básica en diversidad obligatoria para directivos
- Formación sobre acoso sexual
- Consultoría por parejas
- Desarrollo de habilidades interpersonales y comunicativas
- Es importante centrarse en la conciliación de la vida laboral y familiar de sus empleados para retener a empleados capaces y dedicados, con mayor productividad, compromiso y satisfacción.
- Igualdad de trato de las distintas formas de relaciones familiares y de cuidados
- Horario de trabajo flexible
- Teletrabajo
- Guarderías
- Recursos y servicios de referencia para el cuidado de niños
- Ayuda al traslado
- Trabajo compartido
- Ayuda a la excedencia por cuidado familiar
- Asignación de trabajo a tiempo parcial
- Trabajo a domicilio
- Reembolso por cuidado de dependientes
- Programas de salud y bienestar
- Servicios de referencia para el cuidado de ancianos
Requisitos clave que deben cumplirse
Una cultura de inclusión se basa en el respeto. Los empleados deben ser tratados y tratar a los demás con civismo y decencia. El mero hecho de saber que el respeto es un requisito de la empresa anima a los trabajadores a hablar y compartir nuevas ideas.
Un estudio de Gallup descubrió que las personas que habían recibido coaching sobre fortalezas mostraban una mejora sustancialmente mayor en la percepción de inclusividad.
Como se ha señalado, una de las razones por las que las empresas tienen políticas de diversidad es simplemente porque es lo correcto. Eso está bien. Pero para que esa estrategia de diversidad promueva también una cultura de inclusión, los líderes deben dejar claros sus valores e intenciones. Los líderes deben crear intencionadamente un entorno en el que los empleados sientan que pueden expresarse con seguridad y en el que se puedan plantear preocupaciones concretas con transparencia y confianza.